Assistant Service Clients (h/f) (H/F)

Vous aimez le contact client et le suivi administratif qui fait tourner la journée ?
Adecco recrute pour le compte de son client une personne pour renforcer l'équipe Services Clients sur Granzay-Gript (1 poste) !

Au sein de l'entreprise vous contribuez au bon déroulement des échanges avec les équipes internes et les clients: commandes, informations, livraisons et facturation.

Vos principales missions seront:

• Assurer un accueil téléphonique et orienter les demandes
• Réaliser la saisie des commandes clients avec rigueur
• Traiter et mettre à jour les mails et demandes entrantes
• Contribuer au suivi des transmissions pour sécuriser la continuité de traitement
• Participer au suivi des livraisons et informer en cas d'écart
• Gérer les éléments liés aux facturations dans le respect des procédures
  La mission, d'une durée de 2 mois, débute dès que possible. Travail en journée, au rythme d'un temps plein. Cette mission est proposée en intérim. Vous bénéficierez d'un cadre de travail structuré, avec une équipe pour vous accompagner dans la prise en main.

Le recrutement se déroule en étapes: entretien téléphonique, puis entretien physique afin de mieux comprendre votre parcours et vos motivations.

Vous avez une première expérience dans le traitement administratif et le suivi client, et vous aimez quand tout est clair, à jour et bien transmis ? Le poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise au quotidien avec les sollicitations clients et qui sait garder le cap quand les demandes s'enchaînent.

Compétences comportementales

• Sens du service pour répondre avec bienveillance aux demandes et contribuer à la satisfaction client

• Organisation afin de traiter les commandes, mails et suivis sans perdre les priorités

• Communication claire pour transmettre les informations au bon interlocuteur et éviter les erreurs

• Réactivité pour gérer les urgences et les imprévus liés aux livraisons et demandes
  Compétences techniques

• Accueil téléphonique pour qualifier les demandes et orienter efficacement

• Saisie des commandes clients avec fiabilité et attention aux détails

• Traitement de mails pour assurer un suivi structuré des demandes

• Suivi des livraisons pour contribuer à la qualité des informations transmises

• Facturations pour participer au traitement des éléments selon les procédures
  Vous êtes titulaire d'un BAC+2 et vous justifiez d'une expérience d'environ 2 ans sur des missions similaires, idéalement dans un environnement avec des flux réguliers et des tâches de suivi.

Postulez et donnez une nouvelle dynamique à votre expérience en rejoignant une équipe où votre rigueur fait la différence.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.