Directeur de clientèle Marchés Spécialisés - Hauts-de-Seine (H/F)
RESPONSABILITÉS: Votre mission: piloter l'activité maintenance et accompagner une équipe de techniciens vers la performance Rattaché(e) au Directeur Maintenance Régional, vous prenez la responsabilité d'une équipe d'une dizaine de techniciens itinérants. Véritable manager de proximité, vous êtes présent(e) sur le terrain afin d'accompagner vos équipes, garantir la qualité des interventions et assurer la satisfaction des clients. Management des équipes - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens itinérants. - Assurer un management de proximité malgré une organisation terrain. - Réaliser des accompagnements réguliers afin de développer les compétences et garantir la sécurité. - Fédérer l'équipe et instaurer une dynamique collective. - Organiser les plannings, congés et astreintes. - Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Réaliser les entretiens annuels. Pilotage de l'activité - Suivre les indicateurs de performance et piloter l'activité. - Garantir le respect des engagements contractuels. - Superviser les commandes de matériel. - Valider les devis les plus importants. - Veiller au respect des procédures qualité et sécurité. - Assurer le suivi des visites d'entretien réglementaires. Relation client - Être l'interlocuteur privilégié des clients stratégiques. - Apporter des réponses techniques et commerciales. - Gérer les situations sensibles. - Travailler en lien avec les équipes commerciales afin de développer les contrats existants. Développement de l'activité Le poste ne comporte pas de prospection commerciale. En revanche, vous intervenez auprès des clients existants afin de: - défendre les devis, - accompagner certains appels d'offres, - développer l'activité maintenance, - contribuer à la fidélisation des clients. PROFIL RECHERCHÉ: Le profil que nous recherchons - Vous disposez d'une expérience confirmée dans le management d'équipes de techniciens itinérants ainsi que dans le pilotage d'une activité de maintenance. - Vous êtes à l'aise avec le suivi des indicateurs, l'organisation opérationnelle, la relation client et les outils informatiques (ERP, Excel, Power BI). - Un e expérience dans les secteurs des portes automatiques, ascenseurs, escaliers mécaniques, CVC, automatismes ou plus largement de la maintenance d'équipements techniques ser a particulièrement appréciée. - Le permis B est indispensable. Votre posture Vous êtes un manager de terrain, reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats, vous aimez accompagner vos équipes, prendre des décisions et maintenir un haut niveau de qualité de service. Votre proximité avec les collaborateurs et votre sens du service client sont de véritables atouts. Localisation & organisation - Secteur: Hauts-de-Seine (92) et Sud de Paris. - Déplacements quotidiens auprès des équipes et des clients. - Véhicule de fonction. Ce que vous y trouverez - Une entreprise à taille humaine, reconnue sur son marché. - Une excellente ambiance de travail et un véritable esprit d'équipe. - Un poste où votre impact managérial sera réel. - Des projets de développement et d'innovation. - Un package attractif comprenant: - 13e mois mensualisé, - intéressement et participation, - prime vacances, - RTT, - titres restaurant, - chèques vacances, - avantages CSE, - véhicule de fonction, - bonus annuel.
Débutant accepté