Chargé de contentieux F/H H/F
Le chargé de prévention de l'impayé participe à la prévention des impayés et veille à enrayer les dettes locatives dès leur détection, en s'inscrivant dans une démarche sociale active et en ayant recours aux procédures de recouvrement amiable. Le chargé de prévention de l'impayConseille et oriente les locataires en difficultésAssure les relances téléphoniques des débiteursRencontre les locataires en impayés (dans le cadre de permanence au siège, aux points d'accueil ou à leur domicile) pour les informer sur les procédures et les dispositifs d'aide possibleDétermine et met en œuvre la procédure appropriée pour le recouvrement des impayés (de la première relance jusqu'au commandement de payerEffectue les 1ères saisines dans le cadre de la CCAPEX et de la CAFEtablit et suit les Plans d'apurement amiablesCollabore en transversalité avec les conseiller(ère) sociales et les Responsables de secteurParticipe à la commission interne impayAssure le suivi du précontentieux (tableaux de bord, statistiques) et rend compte à son responsable hiérarchique sur ses actions et les objectifs qui lui ont été fixésAssure la gestion des prélèvements automatiques
Débutant accepté