La confiserie artisanale de Pont du Loup recherche un/e assistant/e commercial/e pour gérer et développer les commandes. Vous serez en charge de la gestion des commandes reçues par mail ou par téléphone, vous vous assurerez de la disponibilité des produits auprès du service production, vous ferez des propositions, des devis. Vous gèrerez le portefeuille de prospects et de clients (fidélisation, prospection, appels sortants, mailing). Vous serez amené/e à participer aux salons dans le département ainsi qu'aux animations ponctuelles. Vous êtes expérimenté/e dans la gestion commerciale, vous avez un très bon contact avec la clientèle et avez une aisance relationnelle avérée. Horaires 9h00-12h00 et 14h00-18h00 du lundi au vendredi Cadre de travail très agréable Lieu de travail non desservi par les transports en commun
1 An(s) - sur le même type de poste, sur le même type de poste, Bac ou équivalent, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Goût de la prospection téléphonique, S, Techniques de vente à distance, S, Techniques commerciales, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Outils bureautiques, E