Ingénieur-e de recherche en théorie de concurrence et HDA (H/F)
Missions Au sein du service Marketing et Promotion des formations initiales, vous contribuez au déploiement de la stratégie marketing et commerciale de l'Ecole, principalement à l'international, afin d'atteindre les objectifs de recrutement d'étudiants dans les programmes Bachelor, PGE et Masters of Science. Activités 1/ Gestion des prospects Suivre des prospects (francophones et anglophones) Relancer (mail, téléphone et message) des prospects engagés et des candidats Qualifier des leads issus des campagnes digitales et du site Participer à des salons et des webinaires Gérer un CRM 2/ Actions de promotion Prospecter des établissements Enregistrer des invitations aux forums d'orientation Aider à la réservation des billets de train Participer au briefing des étudiants avant le départ 3/ Marketing Étudier des pays cibles (persona, système universitaire local, établissements à cibler) Participer à la création de contenu Organiser des collectes de témoignages étudiants
Débutant accepté, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Marchés internationaux, S, Systèmes de gestion de base de données, S, Techniques commerciales, S, Techniques de communication interpersonnelle, S, Accueillir en face à face, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Optimiser les processus de vente, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, S, Participer à des salons professionnels et des conférences, S, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, S, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S