Ingénieur Support H/F

À propos de nous: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un INGENIEUR SUPPORT * DUREE: PRE-EMBAUCHE (6 MOIS) * DEMARRAGE: 01/07/2026 * LIEU: PARIS Mission: * Technicien référent et coordinateur: rôle central dans l'organisation du support et l'accompagnement des équipes. * Support N2 / Team Leader technique: prise en charge des incidents complexes, montée en compétence des techniciens, coordination des actions. * Support insitu (SD): présence terrain pour accompagner les utilisateurs, résoudre les incidents et assurer un suivi de qualité. * Gestion du kiosque IT: accueil utilisateurs, dépannage immédiat, prêt et récupération de matériel. * Gestion de parc informatique: suivi du matériel, mises à jour, inventaires, conformité et cycle de vie des équipements. * Suivi de production: surveillance des opérations, contrôle des flux, remontée des anomalies et actions correctives. * Environnements techniques: 1 macOS 2 Microsoft 365 3 Active Directory / Entra ID 4 Solutions MDM (gestion et enrôlement des terminaux) Profil: * Technicien support de proximité confirmé * Référent technique / coordinateur * Support N2 * Team Leader technique * Gestion du kiosque IT * Gestion de parc informatique * Suivi de production IT * Expérience 3 à 5 ans minimum dans le support de proximité et la coordination technique

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