Technicien(ne) de prestations (F/H)

Contexte

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du service et du résultat; où chacun au quotidien mobilise ses compétences pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.

Soucieuse et porteuse de valeurs telles que l'universalité, la solidarité, la responsabilité, l'innovation, nos missions principales sont de faciliter l'accès aux droits, de garantir à tous une offre de service performante et adaptée aux besoins de chacun, mais aussi de maîtriser les dépenses de santé, mettre en œuvre des programmes de prévention et lutter contre exclusions ou renoncements aux soins.

La CPAM de Haute-Saône recrute un(e) technicien(ne) de prestations (F/H) sous contrat à durée indéterminée.

Mission/Activités

MISSIONS

Rattaché(e) à la direction adjointe de l'organisme et placé(e) sous l'autorité de la responsable du processus soins de ville, le ou la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de garantir le paiement rapide et fiable des prestations nature, la réalisation des contrôles associés et la relation client.

ACTIVITES

• Régler des prestations aux professionnels de santé ainsi qu'aux assurés
• Gérer la relation client: l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de service adaptée
• Analyser et détecter les anomalies de facturation dans le cadre des contrôles nationaux, régionaux et locaux
• Effectuer les régularisations en lien avec les anomalies de facturation
• Effectuer des rapprochements, suivis des pièces justificatives ainsi que leur contrôle et archivage
• Intégrer un groupe hybride sur des activités communes aux deux services

Compétences

• Faire preuve d'adaptabilité
• Respecter les échéances et hiérarchiser les priorités
• Être organisé(e) et méthodique
• Capacité à savoir s'organiser en fonction des objectifs et contraintes
• Apprécier le travail en équipe
• Être à l'aise avec les outils informatiques, notamment la bureautique
• Faire preuve de discrétion et respecter les règles du secret professionnel
• Aisance dans la prise d'appel téléphonique dans le cadre de la relation client

Formation

Un parcours de formation sera mis en place en fonction des besoins en compétences lors de la prise de fonction.

Un bac dans le domaine administratif est exigé et un bac+2 serait souhaité. Des connaissances en comptabilité seraient appréciées.

Informations complémentaires

Salaire brut = 1917,57€ non négociable + allocations vacances + gratification annuelle.

Une première sélection des candidatures pourra être effectuée sur la base du curriculum vitae et de la lettre de motivation

Les candidat(e)s seront reçu(e)s en entretien avec un jury composé du responsable de la responsable du processus soins de ville et d'un référent RH.

Les entretiens se dérouleront le lundi 17 août 2026.

La prise de poste est envisagée au plus tôt.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Avantages:

• Le ou la candidat(e) retenu(e) pourra bénéficier du dispositif du télétravail dans les conditions de l'accord local en vigueur à la CPAM de Haute-Saône une fois l'autonomie sur le poste acquise
• 3 formules horaires au choix du ou de la salarié(e) 36H00; 37H30 ou 39H00 par semaine avec attribution d'un nombre de jours RTT en fonction de ce choix
• Horaire variable
• Rémunération sur 13 mois + allocation vacances (équivalent à un 14ème mois)
• Intéressement
• Mutuelle
• Titres restaurants
• Prise en charge de l'abonnement transport (75%)
• CSE