Technicien Informatique (h/f) (H/F)

Nous recrutons pour notre client, la Carsat de Bretagne, un(e) Technicien gestionnaire Infrastructure Matériel et Logiciel H/F dans le cadre d'un contrat de travail temporaire de 6 mois

Missions principales:

• Renouvellement des postes de travail sur les sites extérieurs (Agence Retraite).

• Renouvellement des smartphones

• Renouvellement des imprimantes multifonction

• Déploiement des équipements informatiques (PC, écrans, logiciels) dans le cadre de l'arrivée de nouveaux agents et Récupération des équipements suite au départ des agents.

• Réaliser la gestion de parc associée aux mouvements des équipements (Arrivée, départ des agents, et changement de service).

• Prise en charge des sollicitations et résolution des incidents au travers l'outil de suivi des sollicitations.

• Accompagnement des nouveaux arrivants dans la prise en main de leurs outils informatiques.

• Accompagnement des utilisateurs dans leur appropriation des outils et dans la formalisation de leurs demandes.

• Maintenir les référentiels techniques à jour.
  Nous vous proposons:
  Mission à pourvoir à partir du 19 octobre pour une durée 6 mois renouvelable
  Temps plein 35h hebdo - du lundi au vendredi
  Rémunération: 15,07 euros bruts/heure + 13ème mois + prime vacances

• Horaires variables avec formule RTT

• Titres restaurant

• Participation aux frais de transport
  Poste basé en Bretagne à Rennes (35)

Compétences:
Installer les matériels et les logiciels et mettre à jour l'outil gestion de parc.
Analyser, diagnostiquer et prioriser les sollicitations à prendre en charge.
Traiter la sollicitation à distance ou intervenir sur place si nécessaire. Si nécessaire, transférer la sollicitation à d'autres entités compétentes.
Faire des préconisations pour éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents.
Administrer les outils techniques (Active Directory, Ivanti, etc,...).
Étudier, concevoir et présenter des supports d'accompagnement (procédure, présentation, webinaire, atelier) à destination des utilisateurs.

Qualités requises pour ce poste:

• Rigueur
• Autonomie
• Sens de l'organisation
• Réactivité et capacité d'analyse
• Esprit d'équipe
• Sens du service