Chargé(e) de Développement Commercial (H/F)
Pour structurer son activité location, LOREBA recrute un(e) Chargé(e) de Développement Commercial qui travaillera en étroite collaboration avec la Direction. 1) Développement commercial - Construire et piloter le plan d'actions commerciales avec la Direction - Prospecter les professionnels du secteur en B to B - Suivi des demandes de location: du devis à la facturation - Élaborer les propositions commerciales et négocier les conditions tarifaires - Utiliser et alimenter un outil de suivi commercial (CRM ou tableau de bord) 2) Fidélisation - Entretenir la relation avec nos clients existants - Développer la récurrence des commandes sur le portefeuille client - Représenter LOREBA sur les salons professionnels et événements de networking 3) Communication et reporting - Animer nos réseaux sociaux autour des événements réalisés - Assurer une veille sur les tendances du secteur événementiel - Remonter régulièrement l'activité commerciale à la Direction - Être force de proposition pour faire évoluer l'offre 4) Soutien boutique Appui ponctuel à l'équipe en magasin: accueil client, vente, mise en rayon Profil recherché: - Expérience de 3 à 5 ans minimum sur une fonction commerciale incluant de la prospection - Bonne maîtrise des outils Microsoft Office, des compétences informatiques générales ainsi que des techniques marketing digitales - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant efficace en équipe - Expérience en gestion administrative et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Sens du service client, excellente communication interpersonnelle et aptitude à établir rapidement une relation de confiance - Permis B requis -Vous travaillerez du mardi au samedi (repos dimanche, lundi et une demie journée dans la semaine). Avantages proposés: - Accompagnement à la prise de poste - Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% - Remise « salariés » sur l'ensemble des gammes - Équipe à taille humaine, ambiance de travail conviviale - véhicule de service mis à disposition pour les déplacements Prise de poste courant Août.
3 An(s), Commerce, Bac+2 ou équivalents, Secteur Commerce/ Communication, E, Connaissance des indicateurs de performance, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), E, Normes de service client, S, Systèmes de gestion de base de données, S, Accueillir en face à face, E, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, E, Analyser les besoins des clients, E, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, E, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs), E, Assurer le suivi post-vente, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, E, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, E, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, E, Développer des stratégies de marketing digital, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Développer l'esprit d'équipe, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Elaborer et analyser des statistiques de vente, E, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, E, Mettre en place des indicateurs de performance commerciale, S, Optimiser le parcours client, S, Optimiser les processus de vente, S, Organiser des événements commerciaux, S, Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus, S, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, E, Participer à des salons professionnels et des conférences, S, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, S, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, E, Traiter les demandes spéciales des clients, S