Formateur / Formatrice en Communication et relation client (H/F)
Dans le cadre du renforcement de son équipe pédagogique, l'ISPN Cherbourg recherche un(e) formateur(trice) pour animer le module "Réaliser une cartographie des parties prenantes" dans le cadre de la certification professionnelle "Responsable du Développement Commercial" (Bloc 1: Définir la stratégie opérationnelle de développement commercial d'une entreprise). Le module porte sur la cartographie des parties prenantes (10h): identification et analyse des parties prenantes (clients, prospects, fournisseurs, partenaires...), construction de matrices intérêt/influence, priorisation, intégration dans la stratégie commerciale et gestion de la relation via le SRM (Stakeholders Relationship Management). Missions - Animer les séquences pédagogiques du module (cours, ateliers, cas pratiques) - Adapter les supports au niveau des apprenants - Évaluer les acquis en fin de module Profil recherché - Expérience confirmée en développement commercial ou stratégie commerciale - Expérience en formation appréciée - Maîtrise des outils d'analyse des parties prenantes et CRM - Bonnes qualités pédagogiques (rigueur et structuration des savoirs, bienveillance, sens de l'écoute).
3 An(s), Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques, S