Responsable d'agence de voyages (H/F)
Aux côtés de la Responsable d'Agence, vous contribuez à la performance et au bon fonctionnement du point de vente en assurant les missions suivantes:
Animer et accompagner une équipe de 4 collaborateur-rices
Développer l'activité commerciale: fidélisation, conquête, recommandations
Suivre la performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs
Accueillir les client-es, écouter leurs envies, les conseiller et leur proposer des offres personnalisées
Assurer le suivi administratif des dossiers, gérer les litiges si nécessaire
Participer activement à la bonne ambiance et à la cohésion de l'équipe
Débutant accepté