Gouvernant du soir confirmé (H/F)
OBJECTIF DU POSTELa employé(e) d'étage de Couverture assure la préparation des chambres en soirée afin d'offrir aux clients un confort optimal pour la nuit. Elle contribue à maintenir les standards d'excellence de l'établissement et du label Relais & Châteaux, tout en veillant à la qualité de l'accueil et au souci du détail.MISSIONS PRINCIPALES1. Service de CouvertureRéaliser le service de couverture selon les standards de l'hôtel 5 étoiles.Préparer les chambres pour la nuit (ouverture du lit, fermeture des rideaux, ajustement de l'éclairage et de l'ambiance).Réapprovisionner les produits d'accueil et les consommables si nécessaire.Vérifier la propreté générale et le bon état de la chambre avant le retour des clients.Signaler immédiatement toute anomalie ou intervention nécessaire à la Gouvernante ou au service maintenance.2. Entretien et ContrôleEffectuer les retouches de nettoyage si besoin dans les chambres occupées.Veiller à la parfaite présentation des espaces privatifs des clients.Contrôler le bon fonctionnement des équipements et signaler tout dysfonctionnement.Respecter les protocoles de nettoyage et les procédures internes.3. Respect des Normes et StandardsAppliquer les normes d'hygiène, de sécurité et les procédures de l'établissement.Entretenir le matériel mis à disposition.Respecter les standards de qualité Relais & Châteaux.Participer aux formations internes afin de maintenir un niveau de service exemplaire.
Débutant accepté