Secrétaire SAV (H/F)

Vos responsabilités consisteront à: * Gérer les appels entrants et les demandes des clients concernant le service après-vente; * Suivre les dossiers clients et coordonner les interventions techniques; * Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi; * Préparer et envoyer les devis et factures liés aux services après-vente; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client; * Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées; * Organiser et archiver les documents administratifs liés au service après-vente; * Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente. Le profil recherché: * Vous avez une expérience confirmée dans un poste administratif ou de support similaire; * Vous maîtrisez les outils informatiques, excel; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la gestion de priorités multiples; * Vous avez de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit; * Une connaissance en mécanique est un atout mais non obligatoire. La rémunération et les avantages sur ce poste sont: * Un salaire compris entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel; * Un contrat à durée déterminée (CDD) * Contrat de 35H Si ce poste de secrétaire SAV (H/F) basé à Pacy-Sur-Eure vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.

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