Secrétaire SAV (H/F)

Vos responsabilités consisteront à:

• Gérer les appels entrants et les demandes des clients concernant le service après-vente;
• Suivre les dossiers clients et coordonner les interventions techniques;
• Assurer la mise à jour des bases de données et des outils de suivi;
• Préparer et envoyer les devis et factures liés aux services après-vente;
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client;
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées;
• Organiser et archiver les documents administratifs liés au service après-vente;
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs du service après-vente.

Le profil recherché:

• Vous avez une expérience confirmée dans un poste administratif ou de support similaire;
• Vous maîtrisez les outils informatiques, excel;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et à l'aise dans la gestion de priorités multiples;
• Vous avez de bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit;
• Une connaissance en mécanique et en environnement atelier est un atout.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont:

• Un salaire compris entre 26 000 € et 32 000 € brut annuel;
• Un contrat à durée déterminée (CDD)
• Contrat de 35H

Si ce poste de secrétaire SAV (H/F) basé à Pacy-Sur-Eure vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.