Conseiller(ère) Sommeil (H/F)
Vos missions principales: - Accueillir chaque client avec attention, bienveillance et professionnalisme - Réaliser un diagnostic sommeil personnalisé: identifier les besoins du client (qualité du sommeil, habitudes, douleurs, attentes, budget.) - Conseiller et vendre des solutions de literie adaptées: matelas, sommiers, oreillers, accessoires - Réceptionner, trier et ranger la marchandise reçue - Gérer les situations du quotidien: gestion des réclamations avec calme et efficacité Vente & performance commerciale - Construire une relation de confiance durable avec le client (fidélisation) - Développer un argumentaire de vente percutant et efficace en mettant en avant les avantages et qualités de nos produits - Conclure les ventes dans une logique de satisfaction client - Participer à l'atteinte des objectifs de CA du magasin Vie du magasin - Mettre en valeur les produits (merchandising, mise en scène) - Participer à la bonne tenue du magasin (propreté) - Gérer les commandes, les encaissements et le suivi client Profil recherché Savoir être: - Dynamisme - Aisance relationnelle et écoute: vous comprenez rapidement les attentes et adaptez votre discours - Goût prononcé pour le conseil et la relation client - Patience, pédagogie et capacité à rassurer - Présentation soignée et posture professionnelle - Envie sincère d'aider les autres à mieux dormir Compétences & savoir-faire: - Expérience en vente - Travail en autonomie - Aisance à l'oral et capacité à argumenter - Sens du service et de la satisfaction client - Esprit d'équipe et fiabilité - Rigueur et organisation - Être à l'aise avec l'outil informatique Poste en 35h réparties sur les horaires d'ouverture du magasin (Possibilité de 30h) Travail le samedi non travaillé: Dimanche + 1 jour de congé dans la semaine ou 2 demi-journées Salaire de base de 1900€ brut mensuel + Prime (% selon le CA réalisé par le vendeur) CDD à terme imprécis pour le remplacement d'un congé maladie longue durée
1 An(s), Force vente, CAP, BEP et équivalents, S, Force vente, Bac+3, Bac+4 ou équivalents, commerce, vente, markerting, S, Ameublement (salons, chambres, ...), S, Argumentation commerciale, E, Linge de maison, S, Techniques de vente, E, Présenter et valoriser un produit ou un service, E, Accueillir, orienter, renseigner un public, E, Assurer un service après-vente, S, Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs, E, Conseiller les clients sur les produits les plus adaptés, E, Définir des besoins en approvisionnement, S, Développer et fidéliser la relation client, E, Identifier, traiter une demande client, E, Informer, renseigner une personne sur les articles en vente, E, Procéder à l'encaissement, E, Proposer des alternatives en cas de produits indisponibles, S, Réassortir les rayons et veiller à la bonne présentation du magasin, S, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, E, Utiliser les outils numériques, E, Force de persuasion, E, Gestion des conflits, E