Responsable Qualité (H/F)
LE GHT GRAND PARIS NORD-EST recherche un(e) Chargé(e) de mission qualité et gestion des risques pour le site de Montfermeil. ACTIVITES PRINCIPALES: Management de la Qualité et de la Gestion des risques: Participer à l'élaboration de la Politique d'amélioration Qualité et Gestion des risques du GHT Décliner la Politique dans le Programme annuel d'actions pour l'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS) Accompagner les professionnels et assurer un soutien projet et méthodologique dans l'utilisation des méthodes et outils Qualité-Gestion des risques. Développement de la Culture Qualité-Sécurité Participer aux conseils de services, réalisation de bilans Elaborer des flash info qualité (niveau local et GHT) Organiser et conduire des actions de formation sur la gestion des risques sur le GHT Organiser la campagne Semaine de la Sécurité des Patients sur le GHT Démarche territoriale Qualité-Gestion des risques Référent méthodologique pour accompagner la structuration de filières du Projet Médico-Soignant du GHT Participer aux réunions de coordination de la démarche Qualité-Gestion des risques au sein du GHT. Participer à l'élaboration du Projet Qualité-Gestion des risques GHT. Contribuer à l'harmonisation des applications, méthodes et outils Qualité-Gestion des risques. Accompagner le pilotage des processus au niveau GHT: animation de réunions de professionnels des 3 établissements, accompagnement méthodologique Certification HAS Participer à la définition de la stratégie du groupement pour la préparation et le suivi de la procédure de Certification HAS et du Compte Qualité. Former, sensibiliser les professionnels aux outils de la HAS (ex: patients traceurs) Assurer le suivi des visites et des rapports de Certification. MISSIONS SPECIFIQUES Traitement des événements indésirables Superviser le traitement et l'exploitation statistique des FEI Former les utilisateurs au logiciel QGDR Garantir l'exploitation des FEI en les intégrant dans les cartographies des risques. Garantir la réalisation d'un bilan annuel et évaluer le dispositif FEI Réaliser le signalement des EIG et le retour d'information à 3 mois sur le Portail ministériel. Gestion Documentaire Qualité Superviser la Gestion Electronique Documentaire (GED), et la mise-à-jour régulière des documents Former les utilisateurs au logiciel QGDR Evaluer le dispositif de gestion documentaire Démarche en cancérologie Etre responsable du Centre de Coordination en Cancérologie « 3C » avec un lien fonctionnel avec le chef de service de radiothérapie Suivi d'indicateurs Qualité Organiser le recueil, la saisie dans QUALHAS et l'exploitation des indicateurs nationaux IQSS. Accompagner et assurer un soutien méthodologique aux professionnels dans la mise en place d'indicateurs internes Audit interne Conduire des audits internes dans le cadre d'un programme annuel d'audit sur le GHT Réalisation d'audits croisés sur les trois établissements du GHT Conduire des audits patients-traceurs sur le GHT Recueil et suivi de la satisfaction Assurer le suivi de l'enquête nationale en ligne E-satis (MCO et UCA): recueil et importation des adresses mails, analyse des résultats Accompagner les services de soins dans la mise en place de questionnaire (création de support, saisie des données, présentation des résultats) Participation aux instances/groupe de travail/commissions: CLUD, CDU, CIV, CLAN, CSTH, ERE Inspections et visites d'organismes externes Préparer les inspections et autres visites: pré-vérifications de la conformité, visites et rencontres préparatoires, communication, préparation des professionnels, logistique. Assurer le suivi des visites et des rapports.
Débutant accepté, Bac+5 et plus ou équivalents, E, Procédures de contrôle qualité, E, Mettre en place des indicateurs de performance pour le suivi qualité, E, Renseigner les documents de contrôle de conformité, de traçabilité et de suivi qualité, E