Equipier / Equipière de collecte de déchets (H/F) #TDFE2026
Missions principales: - Répondre aux appels entrants des riverains concernant: les demandes d'enlèvement d'encombrants, les informations sur les modalités, jours et horaires de collecte, les signalements d'oubli, erreurs ou dépôts illicites. - Enregistrer avec précision les demandes dans l'outil informatique dédié - Fournir des réponses claires, pédagogiques et adaptées à chaque situation - Orienter les riverains vers les services compétents le cas échéant - Adopter un ton courtois, professionnel et calme
1 Mois, Principes de la relation client, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Créer une relation de confiance, S, Identifier, traiter une demande client, S, Répondre aux demandes d'information, S