Technicien / Technicienne études électriques (H/F)
1. Installation & paramétrage: - Installer et configurer les caisses Zelty chez nos clients restaurateurs - Mettre en place les réseaux Wi-Fi et filaires dans les règles de l'art - Diagnostiquer les infrastructures existantes et proposer les meilleures solutions techniques 2. Formation & accompagnement: - Expliquer le fonctionnement du matériel et des softs à tous les profils, tech ou non - T'adapter au niveau de chaque utilisateur pour garantir une bonne prise en main - Assurer un suivi post-installation pour répondre aux questions et s'assurer que tout fonctionne bien 3. Relation client & support: - Être à l'écoute, réactif(ve), rassurant(e): le client est entre tes mains - Gérer plusieurs clients simultanément (5 en moyenne) sans perdre le fil (suivi qualité, formations, optimisation de l'environnement Zelty - En période creuse: support technique niveau 2 et assistance à l'équipe support 4. Amélioration continue - Travailler main dans la main avec les équipes Ops, Care, Sales, Produit et Support - Participer aux ateliers pour faire évoluer les process - Documenter les bonnes pratiques et enrichir la base de connaissances
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, E, Communication technique, S, Electromécanique, S, Réaliser les rapports de contrôles et de diagnostics d'anomalie ou de risque et les transmettre aux services production, maintenance, sécurité.., S, Sens de l'analyse technique, E, Résolution de problèmes, E, Diagnostic, E, Aisance rédactionnelle, E, Connaissance du matériel informatique, E