Gouvernant général / Gouvernante générale en hôtellerie (38) (H/F)

Vous êtes organisé(e), dynamique et aimez relever des défis au quotidien ? Vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son expertise dans les métiers de la propreté et des services ? PLD Bourgogne Rhône-Alpes recherche son/sa futur(e) Gouvernant(e ) pour intervenir au sein d'un site client prestigieux à ST QUENTIN FALLAVIER 38. Nous recherchons un/une gouvernant(e) impliqué(e), exemplaire et prêt(e) à s'investir aux côtés de ses équipes pour garantir une prestation irréprochable chez notre client. Votre mission Véritable chef d'orchestre sur le terrain, vous assurez la qualité des prestations et contribuez à offrir un environnement irréprochable à notre client. Vos principales responsabilités: Organiser, coordonner et superviser l'activité quotidienne des équipes de nettoyage et des femmes de chambre. Assurer le contrôle qualité des prestations et veiller au respect des standards d'excellence attendus par notre client. Garantir l'application des procédures d'hygiène, de sécurité et des protocoles qualité. Participer à l'intégration, la formation et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs. Gérer les plannings des équipes: organisation des remplacements, suivi des absences, gestion des entrées et sorties du personnel, participation aux recrutements. Assurer le suivi des stocks, des approvisionnements et du matériel nécessaire au bon fonctionnement de l'activité. Être l'interlocuteur privilégié du client sur site et contribuer au maintien d'une relation de confiance durable. Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir un haut niveau de satisfaction client. Participer à la réalisation des prestations et accompagner les équipes sur le terrain lorsque cela est nécessaire afin d'assurer la continuité du service et l'excellence opérationnelle. Le profil que nous recherchons Vous êtes rigoureus(e), autonome et réactif(ve). Vous avez le sens du service et de l'excellence. Vous appréciez le travail en équipe et savez fédérer. Une expérience dans l'hôtellerie ou les services de propreté est un véritable atout. Conditions du poste 6 heures par jour Du lundi au samedi Poste basé chez notre client Prise de poste dès que possible Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise solide et en pleine croissance. Un environnement de travail stimulant. Une équipe engagée et conviviale. Envie de relever le défi ? Rejoignez PLD Bourgogne Rhône-Alpes et devenez un acteur clé de la satisfaction de nos clients ! Envoyez votre candidature dès maintenant. Votre sens de l'organisation est votre force ? Votre exigence fait la différence ? Alors ce poste est fait pour vous !

1 An(s), Normes d'hygiène et de propreté, S, Prestations hôtelières, S, Assurer le suivi des stocks en temps réel, S, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, S, Animer, coordonner une équipe, S, Assurer le suivi des commandes et des livraisons, S, Définir des besoins en approvisionnement, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Gérer des réclamations et litiges, S, Gérer un planning, S, Recruter et intégrer une personne, S