Technicien de maintenance itinirant H-F (H/F)
Vos missions Rattaché(e) au Service Client - Maintenance, vous: - Assurez l'assistance téléphonique sur les progiciels Paie & RH; - Diagnostiquez et résolvez les incidents fonctionnels et techniques (paie, DSN, RH); - Accompagnez les utilisateurs dans leurs démarches et le respect des obligations légales; - Participez aux tests et à la documentation des nouvelles versions; - Faites remonter les besoins d'évolution et contribuez à l'amélioration continue du service; Vos savoir-faire & compétences - Qualités relationnelles et sens du service client - Excellente communication orale et écrite, notamment par téléphone - Capacité d'analyse et de synthèse - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Adaptabilité aux différents interlocuteurs et aux évolutions des outils - Travail en équipe - Sens de la confidentialité et discrétion dans le traitement des données clients - Esprit d'initiative et volonté d'apprentissage continu Le profil que nous recherchons - Formation Bac +2/3 idéalement en Informatique; - Des connaissances en paie et DSN seront appréciées; - Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe; - Aisance orale et écrite, curiosité et envie d'apprendre. Informations utiles - Salaire fixe + prime annuelle - Charte télétravail - Tickets restaurant - Forfait Famille Prévoyance Frais de santé (pas de surcoût pour les ayants droits) - CSE - Accès au 1% logement
Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents, BAC +2 ou +3 Informatique, E, Connecter une boîte de raccordements, S, Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs, S