TECHNICIEN SAV (H/F)
49-ST ANDRE DE LA MARCHE Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine ! Institution reconnue sur notre territoire, la Quincaillerie des Mauges s'appuie sur la force et la notoriété de l'enseigne GITEM pour proposer à ses clients le meilleur de l'électroménager et un Service Après-Vente irréprochable. Notre atelier est d'ailleurs fièrement labellisé QualiRépar, gage de notre engagement pour la durabilité et la réparation. -->Votre quotidien: Une véritable autonomie Sur ce poste, vous êtes le/la seul(e) spécialiste de l'électroménager de l'entreprise. Vous gérez votre activité de manière indépendante, avec le soutien logistique de la quincaillerie. Vos missions: - Piloter les interventions: Vous organisez vos tournées et intervenez à domicile ou en atelier sur tout type de gros électroménager (lavage, cuisson, froid). - Diagnostiquer et réparer: Expert(e) de votre sujet, vous trouvez les pannes et redonnez vie aux appareils en toute indépendance. - Gérer votre activité: Vous identifiez les pièces nécessaires, passez vos commandes et gérez votre stock embarqué. - Relation client: Vous incarnez la confiance et le savoir-faire de la Quincaillerie des Mauges auprès d'une clientèle locale et fidèle. - Livraison et installation des appareils neufs (pose libre et encastrable) -->Le profil idéal Puisque vous serez seul(e) aux commandes de cette activité, nous recherchons un profil solide: - Expérience confirmée: Vous justifiez d'une expérience significative en réparation électroménager, vous permettant d'intervenir sans supervision. - Polyvalence technique: Électricité, mécanique, électronique... les cartes électroniques et les moteurs n'ont pas de secret pour vous. - Rigueur et sens de l'organisation: Vous savez planifier vos journées et gérer votre suivi administratif de manière autonome. - Excellent relationnel: Vous aimez le contact humain, vous êtes pédagogue et vous avez le sens du service de proximité. - Permis B obligatoire.
2 An(s), Améliorer la gestion du temps au sein des équipes, S, Gérer les budgets du service après-vente, S, Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements, E, Optimiser les processus de service après-vente, E, Se coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange, S