Assistant.e administratif.ve OPS/SLS (H/F)
Au sein du service Gestion Locative – Loyers & Charges, vous garantissez la fiabilité et la transparence du quittancement, véritable pivot de la relation entre Silène et ses locataires.Vos missions principales:Définir et appliquer la politique des loyers: suivi du cadre réglementaire, proposition de loyers adaptés et conformes, analyse de l'impact sur le chiffre d'affairesPiloter les tarifs dans le progiciel métier (PREM HABITAT): mise à jour des grilles, intégration des évolutions patrimoniales (constructions, réhabilitations, démolitions)Maîtriser les charges locatives: suivi de la composition des charges, contrôles réguliers, répartition équitable entre logements, détection des écarts et actions correctivesProduire des analyses décisionnelles: études d'impact, indicateurs d'équité et d'efficience pour la direction et les instancesGarantir la qualité des avis d'échéance: loyers, acomptes, remises, aides, frais divers; suivi des entrées, sorties et réajustementsCoordonner la production des quittances: lien avec le prestataire éditique et contribution aux enquêtes obligatoires sur l'occupation du parcRégulariser les charges: centralisation et contrôle des données comptables et techniques, calcul des quotes-parts, ajustement des acomptes et alerte en cas d'anomaliesRestituer les résultats: présentation aux services internes, à la direction générale et aux représentants des locatairesAssurer une veille réglementaire: logement social, droit locatif, copropriété, innovations de gestion connectée des consommationsAccompagner les locataires et les équipes: réponses pédagogiques aux questions, collaboration étroite avec les services administratifs, techniques, de proximité et contentieux
Débutant accepté