Responsable Développement Commercial– Secteur industriel (H/F)
? Le défi que l’on vous propose Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès de sa clientèle industrielle. Vos principales responsabilités seront les suivantes: Développement commercial & prospection · Définir, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, un plan d’action commercial adapté aux objectifs de développement fixés. · Prospecter (téléphone et terrain), développer et fidéliser un portefeuille d’environ 2 300 clients et prospects sur la France: ciblage, prise de rendez-vous, visites et démonstrations produits sur sites clients. · Organiser des tournées de visites optimisées: planification en amont, segmentation par département, logistique des déplacements. · Tenir à jour le CRM (rapports de visite, requalification des prospects, création de comptes) ainsi que les tableaux de suivi clients et de suivi de bains. Expertise technique & accompagnement clients · Qualifier les demandes techniques et conseiller les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins. · Réaliser les démonstrations produits, les chantiers sur sites clients et la formation technique des utilisateurs. · Effectuer les prélèvements de bains chez les clients et en assurer le suivi en lien avec le laboratoire; gérer les échantillons (stock, envois, suivi). Gestion commerciale · Établir et suivre les offres, commandes ouvertes, tarifs annuels et grilles tarifaires; confirmer les prix avec les assistantes commerciales. · Gérer les clients grands comptes et assurer les relances programmées (offres, essais, affaires en cours), avec un point mensuel sur les offres validées ou à relancer. · Traiter les litiges et objections clients/fournisseurs et suivre la facturation en lien avec le service clients. · Chiffrer les prestations de destruction de bains. Missions transverses · Contribuer à la montée en compétences et à l’autonomie des assistantes commerciales (formation technique, outils, amélioration des process). · Gérer les approvisionnements et tarifs fournisseurs liés au service (matériels, EPI…) et la mise en relation fournisseurs pour la revente de matériel. · Développer le marketing et la communication de l’entreprise avec des prestataires externes: LinkedIn (posts, vidéos), plaquettes commerciales, fiches produits, site internet. · Piloter, avec l’équipe commerciale et marketing, la préparation et l’organisation des salons professionnels. · Transmettre un rapport d’activité hebdomadaire et faire remonter les informations au service clients afin d’avancer ensemble sur les dossiers. ? Et vous dans tout ça ? · Formation bac+2 à bac+3 dans le domaine industriel ou technique (pas chimie) · Expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire en milieu industriel ou technique. · Connaissance appréciée des procédés chimiques, du traitement de surface, ou des équipements techniques pour l’industrie. · Maîtrise des outils informatiques (pack Office). · Permis B - véhicule mis à disposition (déplacements fréquents en clientèle). ? Ce que nous attendons de vous · Un vrai sens du contact, de l’autonomie et de la rigueur · Une organisation sans faille et la capacité à jongler entre plusieurs missions avec efficacité. · Une communication naturelle avec les collègues, les clients et les auditeurs qualité. · L’envie de rejoindre une PME dynamique et indépendante, où la confiance, la proximité et l’esprit d’équipe ne sont pas de simples mots · Et surtout,
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