Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Qui sommes-nous ? Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise ! Chez AGAPHONE, nous accompagnons les professionnels grâce à des solutions personnalisées en accueil téléphonique externalisé. Avec nos deux sites situés à Paris et Cabourg, nous assurons une gestion des appels 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais. Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans. et bien d'autres secteurs encore ! En pleine croissance, AGAPHONE c'est avant tout une PME française qui place l'humain au cœur de ses priorités. Pourquoi nous rejoindre ? - En devenant Télésecrétaire Bilingue, vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique - Un CDI à temps partiel (30h/semaine), idéal pour allier vie pro et perso. Horaires du Lundi au Vendredi de 13h00 à 19h00 Travail le samedi 1 à 2 fois par mois. Les petits plus d'Agaphone: - Une formation personnalisée et accompagnée par nos experts pour assurer votre réussite. Un management de proximité, toujours à l'écoute et orienté progression. - Une équipe soudée dans un environnement à taille humaine. - Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause... - Des moments conviviaux toute l'année: repas d'équipe, afterworks, barbecues. Vos missions: Sous la supervision de la Directrice de production, vous apprendrez à: - Gérer les appels en multiligne: réception, transfert, prise de messages. - Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises. - Respecter les discours et les procédures de la société Le profil que nous recherchons: - Chaleureux(se), aimable et professionnel(le), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service. - Excellente élocution, bonne maîtrise de l'orthographe. - Très bon niveau (oral et écrit) en anglais - niveau B2 exigé - À l'aise avec les outils informatiques. Prêt(e) à nous rejoindre ? Si vous êtes motivé(e) par un poste enrichissant dans une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs, n'attendez plus: postulez dès aujourd'hui !
Débutant accepté, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, S, Gérer l'accueil téléphonique, E, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Utiliser les outils numériques, E