RECEPTIONNISTE POLYVALENTE H/F

Vos missions seront: - L'accueil, le renseignement et la prise de réservation physique, téléphonique et numérique - Les check-in / Out - La vente de prestations et services annexes, encaissement et clôture de caisse - Le traitement des avis clients, l'astreinte téléphonique - Polyvalence dans la gestion des petits déjeuners, les états des lieux des appartements, l'ouverture et la fermeture de l'espace piscine Connaissances et compétences nécessaires: - Ecrit / oral: Français / Anglais / Espagnol - Maîtrise de l'environnement numérique (Suite office, Canva, Wordpress, Réseaux Sociaux,...) - Goût pour le contact client et le travail en équipe - Polyvalence et gestion multi tâches - Intérêt pour le développement vers un tourisme durable - Utilisation du système PMS Mister booking et connaissance de la zone géographique et de son offre touristique sont un plus Condition du poste: CDI SMIC: 12,31€ Brut /H + 13ème mois 35h/semaine Jours travaillés du lundi au dimanche Horaires de travail: 08h00 - 12h00 / 16h00 -19h00 (20h00 en haute saison) 2 jours de repos consécutifs la plupart des semaines Astreinte téléphonique jusqu'à 22h00 partagée avec les membres de l'équipe en sus Mutuelle et prévoyance Système de banque d'heures Selon résultats: ANCV, chèque Kdoc, PPV ou prime exceptionnelle Possibilité d'aide au logement

6 Mois, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, S, Anglais niveau avancé B2, E, Gestion des budgets hôteliers, S, Utilisation de logiciels de réservation, S, Traitement des formalités administratives, E, Accueillir, informer et orienter les clients, E, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Identifier, traiter une demande client, E, Utiliser les outils numériques, S