Hôte de service clients (H/F)
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes: Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone, Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures, Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente, Être garant de la remise des commandes aux clients, Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...). Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client - Un CDD à temps plein du 1er aout au 18 aout basé à Narbonne - Une rémunération évolutive - Une prime d'intéressement - Une prime de participation - Un fond commun de placement - Une protection sociale (mutuelle et prévoyance) - Une carte société (groupe) - Des négociations annuelles obligatoires. - Pas de télétravail possible pour ce poste Horaire: Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et la majorité des jours fériés Déroulement du processus de recrutement: 1. Entretien téléphonique 2. Entretien avec le manager
1 An(s), Procédures d'encaissement, S, Règles de tenue de caisse, S, Procéder à l'encaissement, S