CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F)

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact client ? Venez rejoindre un groupe familial en intégrant la concession RENAULT à BLOIS (41) en tant que CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F. Interlocuteur(trice) unique de nos clients pour les prestations d'après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Rattaché(e) au chef d'atelier, vos missions sont: - Accueillir et comprendre les besoins des clients; - Assurer la prise de rendez-vous; - Conseiller le client sur les prestations à effectuer et les différentes offres de service; - Assurer la prise en charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation; - Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation); - Assurer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule. Qui êtes-vous ? - Nous recherchons une personne diplômée(e) d'un Bac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, BTS Maintenance des Véhicules etc. - Vous disposez d'une première expérience dans l'après-vente automobile. - Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bon sens relationnel et commercial. - Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules au sein de l'établissement Ce poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !

2 An(s), BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières, S, CQP mécanicien de maintenance automobile, S, CQP technicien après-vente automobile, S, Réceptionnaire après-vente véhicules légers, S, Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier, S, Analyser le besoin du client de l'atelier, S, Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire, S, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, S, Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client, S, Restituer le véhicule au client, S