ALTERNANCE Assistant opérationnel conciergerie (H/F)

ALTERNANCE
Nous sommes une société de conciergerie touristique basée à Menton, qui gère des biens en location courte durée à Menton.
Notre équipe assure au quotidien l'accueil des voyageurs, la coordination des équipes de ménage et de maintenance, ainsi que le suivi opérationnel des biens via nos outils dédiés.
Vos missions:

• Gestion des arrivées et départs voyageurs (check-in / check-out)
• Coordination sur le terrain avec les équipes de ménage et de maintenance
• Prise en charge et suivi des urgences techniques dans les logements
• Suivi et mise à jour des dossiers biens via nos outils (Breezeway, Avantio, Monday)
• Relation client (voyageurs et propriétaires) au quotidien
• Participation à l'amélioration continue de nos process opérationnels

Profil recherché:

• Mobilité indispensable: déplacements en scooter sur l'ensemble du secteur Menton - Monaco
• Maîtrise et réactivité face aux imprévus et urgences techniques
• Bon relationnel, sens du service et de la discrétion
• Pratique de l'italien fortement appréciée (zone frontalière, clientèle et prestataires italophones)
• À l'aise avec les outils numériques (applications de gestion, plannings partagés)
• Sérieux(se), autonome et organisé(e)