Le Groupe BRICONORD conçoit, fabrique et distribue plus de 30 000 références techniques pour l'aménagement de l'habitat et du jardin. Présent en GSB, négoce et à l'international, il s'appuie sur des marques expertes: Norail, Nordlinger Pro, Scell-it, Interges, CQFD, Mac Lean Products, AF-Home et Louis Moulin.
CQFD est un acteur historique du groupe, reconnu pour ses solutions d'aménagement intérieur destinées aux circuits de distribution.
CQFD recrute un(e) Assistant(e) ADV & Support commercial chargé(e) du traitement administratif et opérationnel des commandes clients France, en lien avec les clients, transporteurs et services internes. Vous garantissez la fiabilité des données, le respect des conditions commerciales et les délais de livraison. En appui de la Responsable ADV France, vous contribuez également à la préparation des dossiers commerciaux et aux reporting associés.
Vos missions
Profil recherché
Conditions du poste
12 Mois, Commerce, Bac+2 ou équivalents, E, Assistant commercial, E, Connaissance des indicateurs de performance, S, Gestion des commandes et des stocks, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Systèmes de gestion de base de données, S, Techniques de rédaction commerciale, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, E, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs, S, Mettre en place des indicateurs de performance commerciale, S, Optimiser le parcours client, S, Organiser des événements commerciaux, S, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Traiter les demandes spéciales des clients, S