Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de conso (H/F)

CONTEXTE:

My Keeper, entreprise française innovante spécialisée dans les systèmes d'alerte connectés et en forte croissance, recherche un.e alternant.e chargé.e de développement commercial dans le cadre d'un contrat d'alternance de 12 ou 24 mois selon le cursus suivi (rythme défini avec l'école).
Fondée en 2016, My Keeper a notamment décroché en 2024 3 trophées d'innovation, Grand Prix et Prix Smart Building à l'IoT Business Hub, Médaille d'Argent à Expoprotection, confirmant son leadership sur le marché de la sécurité connectée en France.

OBJECTIF:
Au sein d'une équipe commerciale dynamique, et en soutien direct à la direction commerciale, l'alternant.e chargé.e de développement commercial prendra en charge les missions suivantes:

1. Développement commercial & prospection

• Prospection et suivi commercial auprès des lycées (Île-de-France): participation aux appels de prise de contact pour identifier les besoins des établissements, échanges avec les directeurs pour recueillir leurs retours d'expérience et initier le renouvellement des contrats;

1. Relation client & fidélisation

• Suivi des clients historiques: réalisation d'appels de suivi auprès des clients établis afin d'évaluer leur satisfaction, identifier des besoins additionnels et contribuer au développement de ventes complémentaires;
• Interface support / client: contribution au lien entre le service support et les clients afin d'assurer la bonne livraison des prestations;
• Suivi des interventions techniques: participation à l'élaboration des comptes rendus d'interventions techniques réalisées chez les clients;

1. Gestion administrative & pilotage commercial

• Gestion administrative des commandes: saisie des commandes dans le CRM et la dropbox, traitement des bons de commande clients (accusés de réception, suivi et relances) et transmission des informations au service support;
• Mise à jour de la base de données commerciale (HubSpot): contribution au suivi des transactions et des renouvellements pour alimenter les prévisions de chiffre d'affaires.

PROFIL RECHERCHÉ:

Formation et compétences techniques:

• Formation souhaitée: Bac +3 à Bac +5 dans le domaine commercial (Licence ou Master Commerce, Vente ou Négociation), en alternance;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft;
• Appétence pour les outils digitaux et CRM.

Qualités professionnelles:

• Excellentes capacités rédactionnelles en français;
• Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des tâches;
• Proactif.ve, autonome et doté.e d'un esprit d'équipe.

Atouts supplémentaires:

• Maîtrise de HubSpot;
• Connaissance des outils IA (Claude, ChatGPT);
• Expérience en prospection B2B;
• Connaissance du secteur de la sécurité ou des solutions connectées.

GRATIFICATIONS & AVANTAGES

• Rémunération réglementaire (contrat d'alternance);
• Titres restaurant à hauteur de 8€ / jour travaillé (financement à hauteur de 50% par la société);
• Prime discrétionnaire selon performance délivrée.

MODALITÉS COMPLÉMENTAIRES

• Date d'entrée: dès que possible;
• Lieu de travail: Bureaux My Keeper - 80 Route des Lucioles, Les Espaces de Sophia Bâtiment O, 06560 Valbonne;
• Durée du contrat: 12 ou 24 mois selon le cursus suivi (alternance);
• Rythme d'alternance: selon calendrier de l'école (ex: 3 jours entreprise / 2 jours école);
• Organisation du travail: Présentiel;
• Temps de présence: 35 heures (9h00-12h00 / 13h00-17h00);
• Tuteur: Directeur commercial.

POUR POSTULER
Merci d'adresser votre candidature (CV + lettre de motivation)