CONDUCTEUR DE LIGNE (H/F)
RESPONSABILITÉS:
Vous assurez un rôle essentiel de support technique et d'accompagnement des utilisateurs, tout en contribuant activement à l'évolution de notre environnement numérique.
Vos missions
Support & assistance
• Assurer un support hotline réactif et efficace auprès des collaborateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Garantir une expérience utilisateur fluide au quotidien
Accompagnement & formation
• Participer activement à la conduite du changement liée aux nouveaux outils
• Former et accompagner les utilisateurs pour développer leur autonomie
Organisation & amélioration continue
• Rédiger et faire évoluer la documentation (procédures, guides utilisateurs)
• Identifier des pistes d'amélioration pour optimiser les pratiques
Gestion du parc informatique
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail
• Gérer le stock de matériel (commandes, suivi, renouvellement)
• Administrer les comptes utilisateurs
Projets Informatiques
• Contribuer à la migration vers des outils numériques unifiés à l'échelle du groupe
PROFIL RECHERCHÉ:
• Formation Bac +2 en informatique
• Expérience minimum sur un poste similaire souhaité
• Bonne maîtrise des environnements:
• Microsoft 365 / Office
• Google Workspace
• Notions en SQL
Vous êtes reconnu(e) pour votre:
• Sens de l'organisation et des priorités
• Rigueur et méthode
• Autonomie dans la gestion des missions
Vos atouts
• Excellent relationnel et sens du service
• Esprit d'équipe
• Discrétion et professionnalisme
Informations complémentaires
• Prise de poste: dès que possible
• Télétravail: possible selon organisation
• Rémunération: à définir selon profil
Débutant accepté