#SAISONHIVER Butler ATMOSPHERE (H/F)

SAISON HIVER 2026/2027 POSSIBILITE DE LOGEMENT

Dans le cadre d'un renfort pour la saison hivernale 2026/2027, nous recrutons un/e Butler Résidence ATMOSPHERE F/H en CDD à pourvoir, à partir de novembre jusqu'à fin avril.

Vous serez rattaché(e) au Chef de Réception et vous allez évoluer au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes.
Le/La Butler est le garant de l'expérience client haut de gamme au sein de la résidence.
Il/elle assure un accompagnement personnalisé des clients tout au long de leur séjour et coordonne l'ensemble des services afin de garantir un service fluide, discret et irréprochable.
Véritable ambassadeur de la résidence, il/elle veille à anticiper les besoins des clients et à offrir une expérience premium et sur-mesure.

Accueil & relation client

• Accueillir les clients directement à leur arrivée
• Prendre en charge les bagages
• Accompagner les clients jusqu'à leur appartement
• Présenter les équipements et services de la résidence
• Offrir une expérience d'accueil personnalisée
• Assurer une présence discrète et attentionnée tout au long du séjour

Service en appartement

• Préparer les appartements avant arrivée
• Réaliser le service de couverture (turndown
• Mettre en place les attentions VIP
• Assurer le service de boissons ou demandes simples en appartement
• Gérer les demandes spécifiques clients

Coordination opérationnelle

• Être l'interlocuteur privilégié du client
• Coordonner les interventions entre: Réception, Gouvernance, Technique, Conciergerie, Prestataires extérieurs
• Assurer un suivi rigoureux des demandes clients
• Garantir la rapidité et la qualité des interventions
  Gestion des bagages & effets personnels
• Défaire et préparer les bagages (unpacking/ packing)
• Organiser les équipements de ski et effets personnels
• Gérer les demandes de pressing et blanchisserie

Suivi qualité & satisfaction client

• Anticiper les besoins clients
• Assurer un suivi quotidien de la satisfaction
• Gérer les réclamations avec professionnalisme
• Participer à la fidélisation des clients
• Veiller au respect des standards luxe de la résidence

Profil recherché

• Expérience significative en hôtellerie de luxe ou palace
• Expérience Butler / Guest Relation appréciée
• Bonne connaissance des standards de service haut de gamme
• Excellente présentation
• Sens aigu du service et du détail
• Discrétion et confidentialité
• Très bon relationnel
• Capacité d'anticipation
• Organisation et réactivité
• Polyvalence opérationnelle
• Anglais courant indispensable
• Maîtrise des outils informatiques

Ce que nous vous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel
  Entre lacs, sommets et villages d'altitude, vous évoluez dans un environnement rare, inspirant et préservé.
• Des bureaux implantés au cœur des Alpes
  À deux pas des pistes, en harmonie avec notre identité montagnarde.
• La vie en station facilitée
  Possibilité de logement partagés ou seuls selon les postes et les stations.
• Un univers haut de gamme stimulant
  Vous travaillez sur des biens d'exception, avec une clientèle exigeante, dans un environnement raffiné, en 39 heures par semaine.
• Un ensemble d'avantages pour vous accompagner
  Vous bénéficierez de tickets restaurant, d'un 13ème mois, d'un uniforme professionnel, d'une prime de participation, de réductions forfait de ski, de dispositifs d'épargne avec abondement,. pour accompagner votre quotidien professionnel.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rejoignez l'aventure Cimalpes !