Technicien Support Informatique / IT (H/F)
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Informatique Polyvalent(e) Hardware/Software, à temps partiel, pour une entreprise de 80 collaborateurs basée à Veauche (42). PAS DE TELETRAVAIL - POSTE EN PRESENTIEL Rattaché(e) à la Direction Générale, vos missions seront les suivantes: Gestion du parc informatique (Hardware/Software) - Installation et maintenance: Configuration et déploiement des postes de travail (PC, périphériques) Gestion des mises à jour matérielles et logicielles (OS, pilotes, applications) - Licences et contrats: Suivi des licences Office 365 et autres logiciels métiers (achats, renouvellements, conformité) Interface avec les fournisseurs pour les commandes de matériel et les contrats de maintenance Support utilisateurs (Helpdesk/Support Niveau 1-2) - Résolution des incidents matériels et logiciels (blocages, erreurs, questions d'usage) - Assistance à distance ou sur site pour les collaborateurs - Formation ponctuelle sur les outils Microsoft (Office 365, Teams, etc.) Gestion de l'environnement cloud Microsoft - Administration basique de Azure Active Directory (Azure AD): Gestion des comptes utilisateurs, des groupes, des droits d'accès Support sur les problèmes liés à l'authentification ou aux accès Stratégie et amélioration continue - Participation aux réflexions sur l'optimisation du parc (ex: migration vers de nouveaux outils, rationalisation des coûts) - Veille technologique sur les solutions Microsoft et les bonnes pratiques pour les PME Compétences requises Techniques: Maîtrise obligatoire des Environnements Windows et suite Office 365 et de Azure AD (création de comptes, gestion des accès, synchronisation) Connaissances appréciées: Notions de réseau (TCP/IP, DNS, VPN basique) / Bases en sécurité informatique (politiques de mot de passe, MFA, sauvegardes) Relationnelles: Pédagogie pour former les utilisateurs et Capacité à travailler avec des fournisseurs et des prestataires externes. Organisationnelles: Rigueur pour le suivi des échéances (licences, contrats, mises à jour) et Flexibilité pour les déplacements ponctuels sur d'autres sites ligériens du Groupe Profil recherché: Expérience: 2-3 ans minimum en support informatique ou administration système, idéalement dans un environnement Microsoft. Formation: Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux, etc.) ou expérience équivalente. Certifications (un plus): Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate (MD-100/MD-101) Azure Administrator Associate (AZ-104) Qualités: Polyvalent, réactif, autonome Conditions: Temps de travail: 1 à 2 jours/semaine (ex: lundi et jeudi). Lieu: Veauche (42, Loire) + déplacements occasionnels sur les 2 autres sites ligériens Outils: Accès à Azure AD, Office 365 et aux environnements cloud de l'Entreprise Matériel fourni: PC portable, téléphone si nécessaire
3 An(s), Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S