Responsable de réception hôtelière (H/F)
Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients. Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. Vous assurez l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagnez et les guidez dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Vous réalisez la facturation et la vente des prestations et assurez le secrétariat de la réception. Vous veillez à la bonne tenue du hall. Poste tournant à la semaine, horaires 7h00-15h00 ou 15h00-23h00 ou 23h00-7h00. Vous travaillez 4 jours consécutifs et bénéficiez de 3 jours de repos.
Débutant accepté - SI FORMATION HOTELLERIE ou RESTAURA, SI FORMATION HOTELLERIE ou RESTAURA, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, S, Traitement des formalités administratives, S, Accueillir, informer et orienter les clients, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Identifier, traiter une demande client, S