Client relations manager

Gestion Relation d'une Clientèle Touristique (Sauf Amadeus) (H/F)

4,000 EUR
OGEC STE FAMILLE STE URSULE
France, BESANCON
Temps partiel
CDD - 10 Mois
Date: 7/8/2026

Vous enseignez auprès d'un public d'apprentis préparant un BTS tourisme Programme de l'éducation nationale - - - Organiser l'espace d'accueil - Accueillir le client - Pratiquer une écoute active du client - Caractériser la demande du client - Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou produits concernés - Proposer une prestation touristique adaptée (à la demande du client et aux objectifs de l'organisation) - Finaliser la vente - Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques - Assurer le suivi de la vente - Analyser la qualité de la prestation touristique vendue - Prendre en charge un groupe de touristes QUALIFICATIONS REQUISES - Formation initiale souhaitée: Bac +5 dans le domaine du Tourisme ou Bac +3/4 avec une expérience professionnelle d'au moins 5 ans vous permettant de revendiquer un bon niveau d'expertise en tourisme - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles - Expérience pédagogique de deux ans au minimum - Maitrise des outils numériques pédagogiques - Connaissance du Code civil, Code pénal, Code du Tourisme et Code de la consommation en relation avec le tourisme - Connaissance du référentiel BTS - Niveau avancé en didactique PROFIL RECHERCHÉ - Capacité et appétence à transmettre votre savoir et vos compétences auprès d'un public d'alternants en les préparant conformément aux modalités d'épreuves - Aisance orale et sens de la communication - Appétence et capacité d'adaptation face au travail en équipe interdisciplinaire - Sens de l'écoute, une forte curiosité, une grande ouverture d'esprit ainsi qu'une forte adaptabilité - Appétence pour le commerce, l'économie et la gestion - Force de proposition - Autonomie - Capacité à réagir Volume annuel: 152h maximum annuels devant apprentis du 1er septembre 2026 au 30 Mai 2027 - Volume réparti selon profil et disponibilités- CDD'U FORMATEUR Prise de poste: Septembre 2026

Required experience

48 Mois, Information tourisme, Bac+5 et plus ou équivalents, E, Enseigner les savoirs professionnels et les techniques, E, Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience, E, Proposer des travaux et des exercices pratiques, E, Utiliser les outils numériques, E

Translated