Account Manager (H/F)
En tant que Responsable Commercial Réseau Partenaires, vous piloterez la performance et la croissance d'un réseau de plus de 5 000 partenaires professionnels de la rénovation énergétique (artisans, installateurs, PME et grands comptes). Votre mission principale consiste à maximiser la valeur générée par ce réseau en développant les deux activités stratégiques d'Effy auprès des professionnels: la valorisation des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et l'achat de leads travaux. Véritable chef d'orchestre du développement commercial, vous définissez et déployez la stratégie permettant d'accroître les volumes d'affaires, d'augmenter l'engagement des partenaires et de développer les opportunités de cross-sell entre les différentes offres. Manager expérimenté, vous encadrez une équipe de 10 collaborateurs composée d'Account Managers, de Key Account Managers et de profils dédiés à la rétention. Vous fixez les objectifs, pilotez la performance commerciale et accompagnez la montée en compétences de vos équipes, tout en contribuant activement aux recrutements. En parallèle, vous conservez un rôle opérationnel en pilotant directement un portefeuille restreint de partenaires stratégiques. À ce titre, vous menez les négociations à fort enjeu, sécurisez les engagements commerciaux et contribuez à faire émerger les meilleures pratiques commerciales au sein de l'organisation. Ce poste comporte également une forte dimension de structuration et de transformation. Vous serez notamment chargé(e) de construire, tester et industrialiser une nouvelle activité de rétention visant à réactiver les partenaires inactifs et à renforcer leur fidélisation. Grâce à votre connaissance du secteur de la rénovation énergétique et à votre capacité à piloter l'activité par la donnée (ARPU, churn, valeur client), vous identifiez les relais de croissance, définissez les priorités d'action et travaillez en étroite collaboration avec les équipes marketing, opérations, qualité et produits afin d'améliorer en continu l'expérience et la valeur apportées aux partenaires.
7 An(s), Données d'activité de la structure, du service, S, Analyser, exploiter, structurer des données, S, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, S, Elaborer une stratégie commerciale, S, Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise, S