Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises (H/F)
Formateur(trice) Employé(e) Libre-Service (ELS) - Modules Caisse A partir de mi-septembre 2026. Mission principale Concevoir, animer et évaluer des actions de formation destinées à des stagiaires en parcours de qualification vers le métier d'Employé(e) Libre-Service. Développer les compétences techniques et comportementales nécessaires à l'exercice du métier, notamment en matière de mise en rayon, de gestion des stocks, d'accueil de la clientèle et de tenue de caisse. Activités principales - Préparation et animation des formations - Concevoir les séquences pédagogiques en lien avec le référentiel de formation. - Animer des formations théoriques et pratiques. - Adapter les contenus au niveau et aux besoins des stagiaires. - Utiliser des méthodes pédagogiques actives et participatives. Modules professionnels - Réception et contrôle des marchandises. - Mise en rayon dans le respect des règles de merchandising. - Rotation des produits et gestion des dates (DLC/DLUO selon les produits). - Approvisionnement des linéaires. - Gestion des ruptures et des stocks. - Implantation et balisage des produits. - Prévention des risques professionnels. - Règles d'hygiène et de sécurité. - Relation client et qualité de service. Module Caisse - Accueil et prise en charge des clients. - Utilisation d'une caisse informatisée ou d'un logiciel d'encaissement. - Enregistrement des articles. - Encaissement par différents moyens de paiement (espèces, carte bancaire, chèques, titres-restaurant, etc.). - Gestion du fonds de caisse. - Réalisation des ouvertures et clôtures de caisse. - Traitement des erreurs d'encaissement et des réclamations simples. - Respect des procédures de sécurité liées aux opérations de caisse. Suivi des stagiaires - Réaliser les évaluations diagnostiques, formatives et finales. - Accompagner individuellement les stagiaires dans leur progression. - Préparer les périodes d'immersion en entreprise. - Effectuer les visites de stage si nécessaire. Gestion administrative - Renseigner les documents de suivi de formation. - Assurer les émargements et les évaluations. - Participer aux réunions pédagogiques. - Contribuer à la démarche qualité de l'organisme de formation. Compétences requises Savoirs - Connaissance du secteur de la grande distribution. - Maîtrise des techniques de mise en rayon et de gestion des stocks. - Maîtrise des procédures d'encaissement. - Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques. - Maîtrise des outils bureautiques et numériques. Savoir-faire - Concevoir et animer une formation pour adultes. - Transmettre les gestes professionnels. - Évaluer les compétences des stagiaires. - Utiliser un logiciel ou une caisse d'encaissement. - Accompagner des publics en insertion professionnelle. Savoir-être - Sens de la pédagogie. - Écoute et bienveillance. - Organisation et rigueur. - Adaptabilité. - Excellent relationnel. - Esprit d'équipe. Profil recherché - Expérience significative en grande distribution (Employé Libre-Service, Hôte/Hôtesse de caisse, Responsable de rayon ou équivalent). - Une expérience en formation d'adultes est appréciée. - Titre Professionnel Formateur Professionnel d'Adultes (FPA) ou expérience pédagogique souhaitée. - Bonne maîtrise des outils numériques. Conditions d'exercice - Interventions en présentiel. - Horaires variables selon le planning des formations. - Déplacements ponctuels pour le suivi des stagiaires en entreprise.
1 An(s) - caisse/ELS, caisse/ELS, Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques, S