Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

6 Mois, Gestion PME PMI, Bac+2 ou équivalents, E, Techniques commerciales, S, Gestion des commandes et des stocks, S, Techniques de vente à distance, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Techniques de gestion administrative, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le suivi post-vente, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Analyser les besoins des clients, S, Accueillir en face à face, S, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, S