Agent d'entretien Bagnols sur Cèze (H/F)
La Communauté de Communes de la Ténarèze recrute un(e) médiateur(trice) pour son Centre Aqualudique. Sous l'autorité de la direction de l'établissement, vous contribuez à garantir un climat serein et convivial en assurant une présence de proximité auprès des usagers et des équipes. Missions: - Prévenir et désamorcer les situations de tension ou de conflit. - Faciliter le dialogue entre les usagers et avec le personnel. - Sensibiliser au respect des règles de vie collective. - Assurer une présence rassurante et bienveillante dans l'établissement. - Participer à l'amélioration de la qualité d'accueil et du bien-être des usagers. Profil recherché: Savoir être - Excellent relationnel et sens de l'écoute. - Calme, patience et maîtrise de soi. - Empathie, diplomatie et neutralité. - Autorité naturelle et sens des responsabilités. - Goût du travail en équipe et du service public. Savoir-faire - Gestion et résolution de conflits. - Techniques de médiation et de communication. - Capacité à dialoguer avec tous les publics. - Analyse des situations et recherche de solutions adaptées. - Aptitude à faire respecter les règles avec pédagogie. Qualités attendues: Le candidat devra être capable de créer un climat de confiance, d'apaiser les tensions, de favoriser le respect mutuel et de contribuer au maintien d'une ambiance familiale, sereine et sécurisée au sein du Centre Aqualudique.
Débutant accepté, Alerter d’un dysfonctionnement ou d’une situation à risque, S, Expliquer de manière claire et pédagogique, S, Sensibiliser un public à une réglementation, S