Commercial B to B expérimenté H/F
Le/La commercial(e) est rattaché(e) au Responsable commercial ou au Directeur d'agence. Mission principale: Développer le portefeuille clients de l'entreprise en commercialisant les prestations de nettoyage auprès des entreprises, collectivités, syndics de copropriété, commerces et industries. Assurer la fidélisation des clients et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires. Activités principales: Développement commercial: - Prospecter de nouveaux clients (téléphone, terrain, réseaux professionnels, recommandations). - Identifier les besoins des prospects. - Organiser des rendez-vous commerciaux. - Réaliser les visites de sites afin d'évaluer les besoins en nettoyage. - Présenter les prestations de l'entreprise. Élaboration des offres: - Établir les devis et propositions commerciales. - Chiffrer les prestations en collaboration avec les équipes d'exploitation. - Négocier les conditions commerciales. - Répondre aux appels d'offres privés et publics selon les procédures en vigueur. Suivi de la clientèle: - Assurer le suivi des contrats signés. - Fidéliser les clients et développer les ventes complémentaires. - Traiter les réclamations en lien avec le service exploitation. - Réaliser des visites régulières de satisfaction. Reporting: - Mettre à jour le CRM. - Suivre les indicateurs commerciaux. - Rendre compte de son activité à la direction. Compétences requises: Compétences techniques: - Techniques de vente et de négociation. - Connaissance du secteur de la propreté et des services associés. - Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM. - Capacité à réaliser un chiffrage de prestations. Compétences comportementales: - Excellent relationnel. - Sens de l'écoute. - Autonomie et organisation. - Persévérance. - Esprit d'initiative. - Goût du challenge. - Capacité à convaincre. Profil recherché: - Formation commerciale (Bac +2 à Bac +5) ou expérience significative dans la vente de services BtoB. - Une expérience dans le secteur de la propreté, du facility management ou des services aux entreprises est un atout. - Permis B indispensable. Conditions d'exercice: - Déplacements fréquents chez les clients et prospects. - Véhicule de service de l'entreprise. - Téléphone et ordinateur portable mis à disposition. Travail du lundi au vendredi, 35h/semaine. Objectifs: - Développer le chiffre d'affaires. - Atteindre les objectifs de prospection. - Fidéliser les clients. - Améliorer le taux de transformation des devis. - Contribuer à la rentabilité des contrats. Indicateurs de performance (KPI): - Chiffre d'affaires réalisé. - Nombre de nouveaux clients signés. - Taux de transformation des devis. - Taux de fidélisation. - Marge commerciale. - Nombre de rendez-vous et de visites de prospection réalisés. Formation en interne prévue par l'employeur. Prise de poste au 1er septembre 2026.
5 An(s) - Comme commercial BtoB, Comme commercial BtoB, Négociation commerciale, Bac+2 ou équivalents, BAC+ 2 à BAC+5 en négo commerciale, S, Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Elaborer une stratégie commerciale, S, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), S