Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
Rattaché au service exploitation, vous optimisez la planification des interventions terrain pour des projets d'envergure nationale. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants: Gestion et paramétrage: Créer les outils, référentiels de planification et fiches projets nécessaires au suivi des opérations. Planification et optimisation: Identifier les ressources disponibles selon leurs compétences, affecter les techniciens et optimiser la qualité des tournées. Suivi opérationnel: Traiter les demandes urgentes ou modificatives des clients, réajuster les plannings et assurer une communication fluide avec le terrain. Reporting et amélioration: Remonter les incidents d'exploitation, réaliser les bilans avec les Chefs de Projets et participer à l'évolution des outils du service.
3 An(s), Aucune formation scolaire, S