Chargé de clientèle H/F
ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients basé a RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne). Vous aurez comme missions principales: 1. Accueil et conseil - Accueillir les clients au guichet - Répondre à leurs questions - Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.) 2. Vente de services - des services postaux (envoi de courrier, colis) - des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale) - des solutions téléphonie ou numériques 3. Réalisation d'opérations - dépôts / retraits - affranchissement - remise de colis - opérations bancaires simples 4. Satisfaction client - gérer les flux de clients - résoudre les demandes rapidement - améliorer l'expérience client Horaires: de journée Rémunération: selon profil - Sens du service client et relationnel solide - Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Communication avec différents interlocuteurs internes et externes FORMATION REQUISE: CHARGEE DE CLIENTELE - LA POSTE
1 An(s), Elaborer, adapter une proposition commerciale, S, Présenter et valoriser un produit ou un service, S, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, S, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, S