Conseiller Client (H/F)
Votre mission: En tant que Conseiller(ère) en voyages, vous êtes un acteur clé du développement de l'agence. Vous accompagnez nos clients de la conception à la concrétisation de leur projet de voyage, dans une logique de qualité, de conseil et de performance commerciale. Vente & production Vente de billets d'avion (GDS Amadeus) - hotels - Rails Conception et commercialisation de séjours sur mesure (packages, circuits, Omra, etc.) Proposition d'offres adaptées aux besoins et au budget client Développement du chiffre d'affaires Gestion & administrative Facturation des prestations Suivi des dossiers clients Respect des procédures internes Relation client Accueil physique, téléphonique et digital Conseil personnalisé et accompagnement client Gestion des demandes et réclamations Fidélisation de la clientèle Compétences requises Maîtrise du GDS Amadeus Techniques de vente Rigueur et organisation Aisance relationnelle Qualités attendues Sens du service client Écoute active Polyvalence Esprit d'équipe Motivation et goût du challenge Profil recherché BTS Tourisme ou équivalent Formation billetterie souhaitée Expérience en agence appréciée Conditions Rémunération selon profil CDD Possibilité d'évolution Localisation Chirongui - Mayotte Date limite: le 15/10/2026
Débutant accepté, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, S, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, S, Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés, S, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, S, Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs, S, Effectuer une réservation, E, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, S, Optimiser les coûts des opérations touristiques, S, Organiser des circuits touristiques personnalisés, S