Conseiller Client (H/F)
Votre mission: En tant que Conseiller(ère) en voyages, vous êtes un acteur clé du développement de l'agence. Vous accompagnez nos clients de la conception à la concrétisation de leur projet de voyage, dans une logique de qualité, de conseil et de performance commerciale.
Vente & production
Vente de billets d'avion (GDS Amadeus) - hotels - Rails
Conception et commercialisation de séjours sur mesure (packages, circuits, Omra, etc.)
Proposition d'offres adaptées aux besoins et au budget client
Développement du chiffre d'affaires
Gestion & administrative
Facturation des prestations
Suivi des dossiers clients
Respect des procédures internes
Relation client
Accueil physique, téléphonique et digital
Conseil personnalisé et accompagnement client
Gestion des demandes et réclamations
Fidélisation de la clientèle
Compétences requises
Maîtrise du GDS Amadeus
Techniques de vente
Rigueur et organisation
Aisance relationnelle
Qualités attendues
Sens du service client
Écoute active
Polyvalence
Esprit d'équipe
Motivation et goût du challenge
Profil recherché
BTS Tourisme ou équivalent
Formation billetterie souhaitée
Expérience en agence appréciée
Conditions
Rémunération selon profil
CDD
Possibilité d'évolution
Localisation
Chirongui - Mayotte
Date limite: le 15/10/2026
Débutant accepté, Tourisme, Bac+2 ou équivalents, S, Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients, S, Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés, S, Assurer le service après-vente et le suivi clientèle, S, Construire des relations professionnelles durables avec les clients et les fournisseurs, S, Effectuer une réservation, E, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, S, Optimiser les coûts des opérations touristiques, S, Organiser des circuits touristiques personnalisés, S