FR - Réceptionniste (H/F/X) en alternance
Afin de compléter son équipe, l'aparthotel Adagio Access Strasbourg Illkirch recherche son/sa Chef(fe) de Réception Situé aux alentours des rues commerçantes du quartier sud, du Parc d'Innovation d'Illkirch et de l'Université, l'Adagio Access Strasbourg Illkirch dispose de 98 appartements entièrement meublés et soigneusement décorés avec cuisine tout équipée. Nos logements sont aussi bien adaptés pour des séjours en famille que pour des déplacements professionnels. Et si vous posiez votre bagage ? Vous avez envie de participer à la gestion d'un centre de profit ? Vous avez la passion du client ? Vous êtes à l'écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour embarquer vos équipes individuellement et collectivement ? Vous avez la volonté d'évoluer ? Welcome on board ! Aujourd'hui, nous cherchons un(e) Chef(fe) de réception enthousiaste et agile, guidé(e) par la satisfaction client dans toutes ses actions avec une optique de fidélisation mais aussi de résultat. Contexte et mission Vous avez pour rôle de seconder la direction dans l'accompagnement de nos équipes de réception et de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients et ainsi être garant(e) de l'atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques. Profil recherché: 1er de réception confirmé ou Chef de réception, proche de ses équipes, vous avez le sens des responsabilités. Vous appréciez transmettre votre savoir. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez de travailler en équipe. Vous maitrisez parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, la maitrise d'une ou deux autres langues serait un plus. Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion.
2 An(s), Effectuer le suivi des commandes, la facturation, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, S, Parler une ou plusieurs langues étrangères, S