CHEF D'ÉQUIPE - H/F

Description: RATTACHÉ(E) AU RESPONSABLE D'EXPLOITATION, VOUS AUREZ POUR MISSIONS: - Encadrer, organiser et animer une équipe pouvant compter plusieurs dizaines d'agents de propreté répartis sur différentes zones du site - Planifier et répartir les tâches quotidiennes en fonction des cahiers des charges client et des fréquences de prestations définies - Assurer le suivi qualité des prestations via des contrôles réguliers (contrôles contradictoires, fiches de traçabilité, grilles qualité) - Gérer les absences, remplacements et ajustements d'effectifs en temps réel pour garantir la continuité de service - Veiller au respect strict des consignes de sécurité, des protocoles QSE et des réglementations spécifiques au site (ATEX, nucléaire, EPI, etc.) - Assurer la gestion des stocks de produits et de matériels, et remonter les besoins en approvisionnement - Être l'interlocuteur privilégié du client sur le terrain et maintenir une relation de confiance au quotidien - Rédiger les comptes-rendus d'activité, participer aux réunions de suivi et alimenter les tableaux de bord opérationnels - Former les nouveaux agents et accompagner la montée en compétences de l'équipe * Signaler les incidents ou dysfonctionnements constatés lors du nettoyage Profil recherché: EXPÉRIENCE: - Expérience en tant que Chef d'Équipe ou Agent de Maîtrise dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises - Expérience sur des sites de grande taille (industrie, logistique, tertiaire de grande surface, sites sensibles) COMPÉTENCES TECHNIQUES: - Maîtrise des techniques de nettoyage industriel et des protocoles d'entretien multi-surfaces - Connaissance des normes QSE, des réglementations de sécurité et des procédures spécifiques aux sites classés - Capacité à lire et appliquer un cahier des charges complexe avec de multiples fréquences et zones de prestations - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des outils de traçabilité et de reporting - Notions de gestion budgétaire (suivi des heures, optimisation des moyens) COMPÉTENCES MANAGÉRIALES: - Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe nombreuse et diversifiée - Sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement multi-zones - Excellentes capacités de communication, tant avec les équipes qu'avec les interlocuteurs client - Réactivité, autonomie et capacité de prise de décision rapide en cas d'imprévu - Sens du service client et orientation résultats

2 An(s)