Formation Agent de support informatique (H/F)
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information: Des Agents de support informatique H/F à former Vous rejoindrez une équipe dynamique et bénéficierez: - d'une formation complète et rémunérée, - d'un accompagnement personnalisé pour apprendre le métier. Un agent support a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs de niveau 1 et 2. À l'issue de cette formation, en tant qu'Agent Support Applicatif, vous serez capable de: Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs, Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d'information spécifique, Mettre à jour la documentation liée aux systèmes et aux incidents, Collaborer activement avec vos collègues, partenaires et utilisateurs pour garantir la meilleure résolution possible des problèmes rencontrés. Comment nous rejoindre ? Étape 1: Entretien RH par téléphone pour faire connaissance et échanger sur vos motivations. Étape 2: Immersion afin de découvrir l'environnement de travail et les missions. Étape 3: Journée de sélection pour valider votre intégration au sein de l'Académie. Prérequis: Niveau de formation: BAC+2 Vous aspirez à débuter votre carrière dans l'informatique en mettant vos compétences au service des utilisateurs Vous communiquez efficacement à l'oral comme à l'écrit et appréciez le travail en équipe Une maîtrise de l'anglais lu et écrit (niveau B1 minimum) est requise La connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un atout supplémentaire Vous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleurs handicapés Informations complémentaires: Localisation: Saint Geours de Maremne (40) et Idron (64) Horaires: 8h à 16h en journée. 35h/sem Démarrage: 05/10/2026 Contrat: CDD Tremplin de 12 mois Taux horaire brut: 12.31€
Débutant accepté, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, S, Apporter une assistance technique aux équipes, S, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, S, BOETH, E