Vendeur conseil (H/F)

Le Vendeur Conseil, premier interlocuteur de nos clients, s'assure des réponses pour les demandes entrantes sur le point de vente.

Accueil et suivi des clients:

• prend les commandes par téléphone
• accueille physiquement et téléphoniquement les clients
• réalise des offres de prix
• relance les clients pour transformer les devis en commandes
• met en avant les produits du catalogue
• anime le showroom (mise en avant de produits, produits rangés, facing, achalendage des rayons, mise en avant des actions commerciales)
• promotion du service de vente en ligne (e-shop)
• oriente les clients dans le cadre du service après-vente

Gestion administrative et logistique de l'agence:

• traite les courriels
• encaisse les règlements des clients
• édite les listes de préparations
• organise les flux de transport (trouve les meilleures solutions pour les délais et coûts de livraison)
• gère le flux des préparations de commandes
• donne les priorités des préparations de commandes à réaliser auprès du magasin
• relance les clients n'ayant pas récupérer la marchandise à la date prévue
• saisie les retours de marchandises des clients
• replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

Collaboration avec l'équipe:

• support aux collègues en cas de nécessité