Réception/Exploitation Hôtelier(ère) en alternance H/F
Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge des missions suivantes: Maîtrise des procédures d'accueil clients: check in / check out en français et en anglais Connaissance de la politique commerciale et tarifaire de l'établissement.Gestion des propositions commerciales par mail, oral et online en français et en anglais. Maîtrise des disponibilités et de la distribution via le Channel Manager D-Edge. Maîtrise du logiciel de réception Medialog et des extranets des distributeurs online: Booking, Expedia, site internet de l'hôtel. Encaissement, facturation clients, clôture de caisse informatique. E-réputation: Gestion des avis clients sur Tripadvisor / Qualitelis / Booking / Expedia / Google. Coordination avec le service d'étage / housekeeping et le service de petit-déjeuner. Contrôle de la gestion de stocks auprès des différents fournisseurs et gestion des missions de conciergerie.
Débutant accepté