Envie d'un poste alliant relation client, logistique et coordination d'équipe ? Rejoignez une structure dynamique où votre réactivité fera la différence.. Le poste. Nous recrutons un(e) Responsable Service Relations Clients (SRC) avec une dimension de coordination d'équipe pour une entreprise reconnue dans le secteur transport & logistique. Vous êtes un acteur clé entre clients, agences et exploitation.. Vos missions. Relation clients & suivi logistique - Gérer les demandes clients et agences (téléphone / mail) - Assurer le suivi des expéditions et livraisons - Traiter les litiges et réclamations - Apporter des solutions rapides et efficaces - Collaborer avec les équipes quai Organisation & coordination - Participer à l'amélioration de l'organisation du service - Suivre les indicateurs de performance (qualité, litiges.) - Accompagner et coordonner une équipe de 3 personnes Votre profil. - Formation en logistique / transport / gestion administrative - Excellent sens du service client - À l'aise avec les outils informatiques - Réactif(ve), rigoureux(se), proactif(ve) - Bon relationnel et esprit d'équipe - Une expérience en coordination ou management est un atout - Une première expérience en transport/logistique est appréciée. Conditions. - Salaire selon profil et expérience - Horaires de journée - 35h/semaine - Tickets restaurant: 9,20€ (part salariale 3,68€). Pourquoi postuler ?. - Poste polyvalent avec responsabilités - Environnement dynamique et terrain - Opportunité d'évolution. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !
1 An(s)