Vendeur/Vendeuse matériaux de construction (H/F)

Qui sommes-nous ?
Spécialiste reconnu de la distribution des matériaux de construction gros et second œuvre, notre société s'adresse à des professionnels et des particuliers. BC GROUPE, créée en 2011, est une société en pleine croissance. Elle réalise en 2025 un chiffre d'affaires de 8 M€ et son effectif est compris entre 18 et 22 collaborateurs, aujourd'hui, elle se développe dans la vente en ligne et a lancé récemment son site internet.
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Vendeur Comptoir qui participera activement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.

Missions principales
Le vendeur comptoir est l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et particuliers.
Il assure l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des commandes tout en garantissant un service de qualité.
Votre mission principale sera de conseiller les clients, développer les ventes et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilités

• Accueil et conseil clients
  Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par e-mail
  Identifier les besoins et apporter des conseils techniques adaptés
  Orienter les clients vers les produits et solutions les plus appropriés
  Assurer un service client de qualité et développer une relation de confiance
• Vente et développement commercial
  Établir les devis et les commandes clients
  Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales
  Développer les ventes complémentaires et les ventes additionnelles
  Participer à la fidélisation de la clientèle
  Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
• Gestion des commandes
  Enregistrer et suivre les commandes
  Informer les clients sur les délais de livraison
  Assurer la coordination avec les équipes logistiques et les fournisseurs
  Traiter les éventuelles réclamations clients
• Gestion du point de vente
  Veiller à la bonne présentation des produits et des espaces de vente
  Participer à la mise en avant des promotions et nouveautés
  Contrôler la disponibilité des produits
  Remonter les besoins d'approvisionnement
• Contribution à la vie de l'entreprise
  Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques
  Participer aux actions de développement commercial
  Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client

Profil recherché

• Langue: albanais ou turc souhaité
• Motivé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel
• Sens du commerce et du service client
• Goût du travail en équipe
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• À l'aise avec les outils informatiques, notamment EBP
• Une connaissance des matériaux de construction est appréciée
• Une expérience dans la vente, le négoce de matériaux ou le bâtiment constitue un véritable atout

Conditions du poste

• Type de contrat: CDI
• Lieu de travail: Mulhouse
• Rémunération: fixe + variable selon résultats (à définir)
• Horaires: 35h ou 39h