Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
AD'KWAT Academy, Centre de formation d'apprentis, recherche pour son partenaire un Réceptionniste (H/F) en contrat d'apprentissage de 12 mois. Au sein de notre école vous préparerez un Titre Professionnel Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air, diplôme de niveau 4 (équivalent BAC) RNCP38870. Vous serez en poste en alternance dans un complexe hôtelier situé à MULHOUSE. Démarrage de la formation mi mai 2026. Vous êtes autonome dans vos déplacements. Le réceptionniste en hôtellerie traite les demandes de réservations prestations hôtelières. Il effectue les opérations de départ en contribuant à la fidélisation de client. A tout moment, il assure le suivi de la gestion de la satisfaction client. Il clôture la caisse. Il veille à la sécurité des biens et des personnes tout étant vigilant au flux entrants et sortants. Il veille à l'entretien du hall et du comptoir de réception, afin de garantir une image soignée de l'hôtel. Une certaine polyvalence est également requise, tant au service au comptoir qu'au service à table. Le réceptionniste conseille les clients sur les activités touristiques autour de l'hôtel.
Débutant accepté, CAP, BEP et équivalents, S, Accueil et gestion des clients en hôtellerie, E, Procédures de check-in et check-out, E, Effectuer le suivi des réservations, E, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, E, Identifier, traiter une demande client, E, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, E